En el mon digital actual, la competència és feroç: els usuaris estan exposats a centenars de missatges publicitaris cada dia. No obstant això, existeix una tècnica capaç de destacar a nivell més profund i emocional: el Storytelling. No es tracta únicament de narrar una història, sinó de crear una experiència que desperti sentiments, capti l’atenció de l’usuari i ofereixi un significat clar, connectant les marques amb la seva audiència de manera més autèntica i rellevant. A continuació, t’expliquem com en Zausen ho hem posat en pràctica per contar la història de Yaiza.
Per què el Storytelling es rellevant en el màrqueting digital?
Contar per emocionar
Has de generar connexió emocional per a permetre que la teva audiència s’identifiqui ja sigui amb personatges o amb valors que reflecteixin les seves pròpies vivències, establin un vincle que transcendeixi la compra d’un producte o l’adquisició d’un servei. A més, en un entorn digital saturat d’informació, contar històries ajuda a diferenciar la marca, ja que no solament en ven un producte o servei, sinó que comparteix un relat amb el públic, fent-ho partícip de la marca.
Per últim, també facilita la retenció d’informació, ja que les persones recordem amb més detall les històries que les dades aleatòries, construint una base de confiança i credibilitat de la marca.
Elements clau d’un bon Storytelling
Protagonistes
Un personatge que sigui pròxim facilita que les persones s’identifiquin amb ell i vulguin seguir l’evolució de la història. Aquest pot ser clients reals, empleats, un personatge fictici o la pròpia marca. Un exemple es la campanya del Sorteig de Nadal de 2016.
Conflicte o repte
No hi ha una bona història sense un desafiament. Explica un problema que pugui afectar i mostra’ls com impacta en les seves vides. Això desperta curiositat i interès i manté al teu públic connectat.
Desenllaç de la història
Mostra com el teu producte o servei soluciona un conflicte explicat en el punt anterior. La transformació aconseguida, ja sigui petita o transcendental, serà el catalitzador que impulsi al teu públic a actuar o reflexionar. Un exemple es la història de Yaiza i els problemes que te com Project manager i com el resol amb Zausen. Fes clic aquí per a descobrir la història de Yaiza.
Com integrar el Storytelling en la teva estratègia digital?
Tria els canals adequats
Cada plataforma (web, xarxes socials, Blog, Newslleter, podcast) tenen les seves pròpies característiques. Adapta el teu relat al format i to que millor s’adapti amb el teu públic en aquell canal.
Usa el poder del visual
Les imatges i vídeos reforcen la dimensió emocional de la teva història. Un recurs gràfic ben escollit pot transmetre en segons el que trigaries un paràgraf a explicar.
Involucra a la teva audiència
Convida a la teva comunitat a compartir les seves pròpies anècdotes relacionades amb la teva marca o sector. Això genera participació i reforça el sentit de pertinença.
Sigues transparent
Les històries basades en valors reals i transparents connecten amb major. Si la teva audiència percep que el teu relat manca de sinceritat, perdràs credibilitat.
Mesura i ajusta
El màrqueting digital ofereix innombrables eines d’anàlisis. Mesura la resposta de la teva audiència als diferents formats i històries, i ajusta la teva estratègia per maximitzar l’impacte.
Elements clau de un bon Storytelling
El Storytelling enforteix la connexió emocional amb l’audiència, reforça la diferenciació en un entorn saturat, enriqueix la retenció de la informació gràcies a personatges pròxims i conflictes, i augmenta la credibilitat de la marca en transmetre els seus valors. A més, permet mesurar i ajustar l’estratègia de màrqueting digital per optimitzar l’impacte i continuar creixent. Visita la pàgina de Blog per a més tips o consells sobre màrqueting o desenvolupament web o posa’t en contacte amb nosaltres si la teva agència necessita un CMS robust i potent per a crear llocs web professionals.
